3 meses sem usar o banheiro

Prezada Martha,

Lamentamos profundamente que a sua experiência com nosso serviço não tenha atendido às suas expectativas. Entendemos como essas situações podem ser frustrantes e gostaríamos de esclarecer os pontos levantados.

Em relação à substituição da instalação elétrica, compreendemos sua preocupação com a segurança. No entanto, gostaríamos de esclarecer que a substituição integral realizada foi além do necessário e não seguiu o procedimento previsto no contrato, que requer aprovação prévia e a possibilidade de realizar orçamentos. Isso visa assegurar que qualquer intervenção seja adequada e econômica.

Sobre o problema do banheiro, entendemos que a situação é inconveniente e nos desculpamos pelo desconforto. Informamos que a proprietária já autorizou a melhoria da vazão do vaso sanitário e o serviço está agendado para ser realizado em breve.

Estamos comprometidos em garantir que sua experiência melhore e continuamos disponíveis através de todos os nossos canais de comunicação para qualquer dúvida ou necessidade adicional.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão.

Agradecemos pelo seu retorno. Valorizamos seu feedback e estamos comprometidos em melhorar sua experiência conosco. Estamos à disposição para qualquer necessidade adicional.