Abusos do começo ao fim

Respondida
São Paulo - SP
20/01/2025 às 11:55
ID: 207700617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAluguei um apartamento com a imobiliaria em *******.
Tudo certo, até que nas primeiras semanas apareceram inúmeros vícios ocultos, pintura sem impermeabilização, mofo em várias paredes, vazamentos na pias, falta de acabamento em janelas que levava a inundação da cozinha m dias de chuva forte. Tentaram me induzir a fazer uma reforma de ******* para resolver um vazamento do banheiro, enviando fotos dizendo que entregaram em boas condições, mas as próprias fotos que enviaram mostrava que a manuntenção não foi feita de maneira adequada. Um absurdo.
Ao fim, comecei o aviso prévio dos 30 dias para devolução e marcaram a vistoria para 15 dias depois do prazo e tentaram me cobrar por esses dias.
Tentaram descontar do caução uma série de problemas decorrentes de uso comum sem nenhum laudo ou documento que apontasse mal uso. Me neguei e não houve objeção, mostrando que eles sabem que foi uma tentativa de abuso de incauto.
Agora, devolvi as chaves em OUTUBRO/******* e em JANEIRO/******* não tive meu caução de volta.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:41
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos os transtornos relatados durante o processo de encerramento da locação.
No entanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos. Embora as chaves tenham sido entregues em 17/10/2024, o aluguel e encargos foram cobrados proporcionalmente até a data da vistoria de saída que se deu em 12/09/2024.
E, após a entrega das chaves, mantivemos tratativas sobre os reparos e responsabilidades apuradas no encerramento contratual, tendo sido alcançado um acordo para a quitação das pendências existentes.
Quanto à garantia locatícia, o título de capitalização foi resgatado e utilizado para abatimento do saldo rescisório e, o saldo remanescente foi devolvido em 17/01/2025.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
NSK3 Negócios Imobiliários