Cobrança duplicada de condomínio e dificuldade de contato com a empresa
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
05/12/2025 às 15:02
ID: 233852401
pela segunda vez me mandam uma conta com o valor do condominio duplicado. Nao posso nem colocar em debito automatico. tento contato por todos os telefones da empresa agora e ninguema tende. nao consigo pedir a via correta para pagar e a partir de amanha incide multa. Nao e a primeira vez que tenho SERIOS problemas com essa empresa. preciso de uma resposta!!!!!!!!!!! nao vou pagar multa por um erro da empresa reencidente. Total falta de confiança! nunca vi uma empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!!!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 10:59
Olá, Martha.
Lamentamos pelo transtorno relatado.
Identificamos sua manifestação e realizamos o retorno no dia seguinte ao registro da reclamação, ocasião em que prestamos todos os esclarecimentos necessários, efetuamos as devidas retificações relacionadas ao boleto e, para evitar qualquer prejuízo, providenciamos também a prorrogação da data de vencimento sem incidência de multa ou encargos por atraso.
Reforçamos que seguimos à disposição para auxiliar sempre que necessário e continuaremos trabalhando para aprimorar nossos processos e atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Nsk3