Reclamar dessa empresa

Osasco - SP

04/01/2023 às 13:37

ID: 156779847

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 07 de novembro entrei em contato com esta empresa referente a um imóvel para locação.
Gostei do imóvel e iria fazer um depósito no valor de 5 mil, informando que precisava que uma cliente paga-se para enviar. No dia a cliente quebrou comigo e fui informar ao corretor que na data não iria conseguir fazer. Quando avisei o mesmo informou que o dono já iria abrir para novas visitas.
Com este absurdo pois eu já havia assinado e o cliente ainda não. Pedi o cancelamento menos de 07 dias.
Quando foi em dezembro o recebi um boleto que prontamente mandei um e-mail questionando e falaram para desconsiderar pois contrato ainda estava ativo.
Aí este mês entrou em contato novamente com outro boleto, e informaram que devo pagar.
Nunca vi uma empresa tão perdida, informei sobre o cancelamento por conta da dona do imóvel querer a reativação, me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] de todos os modos e hoje na Ligação com a Juliana informa que o contrato está ativo.
Um ABSURDO!!!

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Resposta da empresa

11/01/2023 às 14:38

Olá Danielle Sayuri.

Conforme orientado anteriormente não seria possível o cancelamento, pois o contrato já havia sido firmado entre as partes, não cabendo o direito de arrependimento, uma vez que não se trata de uma relação de consumo, temos lei específica para tal negócio (Lei *******/91).
Adicionalmente informamos que os boletos de alugueis gerados foram cancelados, temos atualmente a multa rescisória que seguirá em negociação com jurídico da NSK3.

Att;
NSK3 Imóveis

Réplica do consumidor

11/01/2023 às 14:50

Não houve nenhum retorno do jurídico até o momento, e não irei pagar por um contrato que quando solicitado o cancelamento por parte do dono do imóvel pois já queria colocar para alugar novamente, ele não havia sido assinado.
Sendo assim entrarei na justiça. E dia 10/01 novamente recebi uma cobrança Indevida.
Não cancelaram nada.

Réplica da empresa

24/02/2023 às 15:10

Danielle Sayuri,

Conforme informação prestada anteriormente, o impasse consiste em divergência com relação à cobrança, cujas informações e fundamentação legal já foram disponibilizadas por canais de atendimento administrativo e pelo jurídico. Salientamos que foram informados todos os contatos telefônicos e endereços eletrônicos para contato caso possua interesse em realizar tratativas de composição, observando que a judicialização da causa com a finalidade de cobrança de valores, caso venha a ocorrer, se dará a exclusivo critério do Locador, pessoa legitimada a perseguir o crédito em Juízo. A NSK3, na qualidade de administradora do contrato de locação, atua como mera mandatária, sendo ilegitimada a responder sobre situações advindas da relação locatícia a qual não figura como parte contratante.