Cobranças abusivas e indevidas

Question

No início do contrato foram super atenciosos, entretanto, após pegarmos as chaves, começaram os problemas. Não conseguíamos a procuração para votar nas assembleias do condomínio, não podíamos realizar nenhuma melhoria no apartamento ou teríamos que retirar ao finalizar o contrato (pasmem, melhorias).

No último ano do contrato, recebi uma NL02 do IPTU que substituía o valor cobrado do ano 2024, aqui eles tiveram a interpretação que o valor se complementava e passaram a me cobrar mais de R$***** por IPTU num apartamento de menos de 60m2, completamente leigos na interpretação, para não presumir má-fé. Um detalhe interessante aqui, foram identificar o ajuste do IPTU em outubro de 2024 apenas, sendo que havia acontecido bem antes, me notificaram apenas em janeiro de 2025 e tentaram me cobrar esses valores com o reajuste dos juros pelo atraso, sendo que eles atrasaram o repasse.

Ao final do meu contrato, após a pintura do apartamento ter sido feita, os proprietários avaliar que estavam satisfatórios mas a empresa em questão não ficou de acordo, me colocando uma cobrança de R$***** sem ao menos informar quais seriam as áreas a serem repintadas, presumindo que todo o apartamento estava em má condição.

Embora eu tenha respondido que não concordava com os cálculos rescisórios, lançaram o boleto da mesma maneira na tentativa de me forçar o pagamento.

Enfim, não espere nada desta empresa.

Accepted Answer

Lamentamos que sua experiência não tenha sido a esperada.

Gostaríamos apenas de esclarecer que, no encerramento da locação, os orçamentos apresentados foram elaborados por profissionais da área, sendo totalmente de livre escolha do locatário contrata-los ou não.

No caso da pintura, os serviços foram realizados diretamente por vocês e a mesma foi aprovada pela locadora.

Em relação ao IPTU, os valores foram revisados e os ajustes necessários realizados, permitindo a conclusão do acerto final da locação.

Durante todo o processo, buscamos manter o diálogo aberto e encontrar a melhor solução para as questões apresentadas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

NSK3 Negócios Imobiliários

Cobranças abusivas e indevidas

Resposta da empresa