Falta de retorno, péssimo atendimento!
Resolvido
Porto Alegre - RS
08/02/2024 às 21:59
ID: 182260539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJá solicitei mil vezes atendimento no número do financeiro, quando é para segunda via de boleto me respondem na hora, porém tô a semanas pedindo o cálculo da multa e o procedimento para eu cancelar o meu contrato e simplismente me ignoram e ninguém me responde; uma atendente me mandou mensagem um dia e nunca mais teve a capacidade de me responder! péssimo atendimento, estou extremamente instatisfeita e não indico para ninguém, inclusive só fechei com a corretora pois queria o apartamento pois também não é nenhum pouco prestativa com clientes!
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 15:56
Prezada Francielle, boa tarde.
Constatamos que a senhora está sendo atendida pela gerente de contas Juliana e o seu processo rescisório segue em curso.
Esperamos atendê-la nesta etapa final de contrato e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos de dúvidas.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 09:56
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
30/07/2024 às 10:33
Prezada Francielle, boa tarde.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de resolver a situação e pela sua compreensão durante o processo. Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido junto à nossa gerente de contas Juliana.
Agradecemos pela avaliação e estamos sempre à disposição para quaisquer esclarecimentos ou dúvidas que possam surgir nesta etapa final de contrato.