Serviços de Marketing Digital não prestados e descaso da empresa após solicitação de cancelamento e devolução de valores.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
17/03/2026 às 08:47
ID: 243480049
Entrei em contato com a empresa após anuncio nas redes sociais e aceitei a proposta no dia 10/02.
Foi o começo de um verdadeiro pesadelo!
Desorganização absoluta. Precisei implorar para enviarem o contrato, assim como para me colocarem no grupo onde informariam sobre campanhas de tráfego pago e sobre os demais serviços contratados.
Acontece que nenhum serviço jamais foi prestado. Mais de 30 dias após a assinatura do contrato e pagamento da primeira mensalidade, não recebi sequer um criativo, não apresentaram sequer uma campanha. Nada.
Após requerer a devolução dos valores pagos e rescisão contratual, simplesmente pararam de responder.
Buscarei a devida indenização pela via judicial.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:34
Olá, Dr. Renan.
Lamentamos profundamente que sua percepção sobre a experiência com a NSO tenha sido essa.
Esclarecemos que a situação relatada já foi tratada diretamente entre as partes e o relacionamento foi devidamente finalizado mediante alinhamento realizado à época.
A NSO segue comprometida com a melhoria contínua de seus processos, atendimento e operação, buscando sempre conduzir suas relações comerciais com transparência e profissionalismo.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais para quaisquer esclarecimentos adicionais.