Cobrança indevida após solicitação de cancelamento não confirmada
Não respondida
Caxias do Sul - RS
13/05/2026 às 09:27
ID: 248503025
Infelizmente estamos tendo uma experiência extremamente negativa com a empresa.
O cancelamento foi solicitado há bastante tempo, porém até hoje não recebemos confirmação, retorno ou qualquer posicionamento oficial. Mesmo assim, as [Editado pelo Reclame Aqui] continuam sendo realizadas normalmente, o que demonstra total falta de respeito e atenção com o cliente.
Já tentamos contato diversas vezes pelos canais de atendimento e seguimos sem solução. É inadmissível que um cliente precise expor publicamente a situação para tentar resolver um problema tão básico.
Esperamos que a empresa se manifeste com urgência, realize o cancelamento definitivo e interrompa imediatamente as [Editado pelo Reclame Aqui] indevidas.
Fica aqui nosso alerta aos demais consumidores sobre a dificuldade no atendimento e na resolução do problema.