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Fortaleza - CE

09/02/2026 às 15:06

ID: 240218505

SISTEMA NÃO FUNCIONA, SUPORTE NÃO RESOLVE NADA, O CLIENTE FICA COM A OPERAÇÃO PREJUDICADA, O TEMPO PASSA E NADA É PROVIDENCIADO. UM DESCASO!

HÁ MAIS DE 1 ANO, ADQUIRI UM MÓDULO CHAMADO NSDOCS. O VALOR É ALTO, TRATA-SE DE UM MÓDULO QUE EXIJE RESPONSABILIDADE COM OS ERROS, POIS TRATA-SE DE DOCUMENTOS FISCAIS, PORÉM ESSE MÓDULO NUNCA FUNCIONOU. AO LONGO DESTE MAIS DE 1 ANO, VENHO RELATANDO E TENTANDO A CORREÇÃO, MAS NADA É PROVIDENCIADO. UM ENORME DESCASO COM O CLIENTE E FALTA DE RESPONSABILIDADE!

COMO SE NÃO BASTASSE O MÓDULO SEMPRE IMPORTAR INCOMPLETO OS DOCUMENTOS QUE DEVERIAM SER SINCRONIZADOS DE FORMA AUTOMÁTICA, POR ÚLTIMO E MAIS RECENTE, DESDE SETEMBRO/25, O MÓDULO NÃO IMPORTA NADA DE NFSe, VENHO DE FORMA DESGASTANTE RELATANDO A SITUAÇÃO. O SUPORTE TENTA SE ESQUIVAR DE TODAS AS FORMAS E NÃO RESOLVE. HÁ DUAS SEMANAS, RECEBI A PROMESSA DE QUE NO MESMO DIA ESTARIA CORRIGIDO, ATÉ O MOMENTO NADA FOI CORRIGIDO. AO ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE, AO INVÉS DA SITUAÇÃO RESOLVIDA, RECEBI O RETORNO DE QUE EU DEVERIA ABRIR UM TICKET E AGUARDAR NOVAMENTE, ENQUANTO MINHA OPERAÇÃO ESTÁ PREJUDICADA E EU PERMANEÇO PAGANDO POR ALGO QUE NÃO FUNCIONA.

DESCASO!!!!!!!!!!!!!! NÃO ACREDITEM NO QUE ELES FALAM EM PODCAST E NAS PROPAGANDAS DO PRODUTO. NA PRÁTICA, NÃO É NADA DISSO!