NF de serviço não averbada e falta de atendimento

Reclamação não respondida

Não respondida

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São Paulo - SP

24/07/2025 às 11:11

ID: 222886017

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Boa tarde, me chamo Robson e estou a quase um mês tentando resolver um problema com a Multisoftware, empresa do grupo, a mesma é contratada pelo embarcador para emitir CTe e NF de serviço e averbar os documentos na seguradora, para que as cargas sejam cobertas pelo seguro, no entanto as NF de serviço não estão sendo averbadas com o valor real, o que faz com que as cargas percam o seguro, em caso de sinistro teremos que arcar com o prejuizo. Depois que a Multisfotware foi adquirida pela nstech o atendimento piorou muito, não temos contato via telefone os chamados demoram muito a serem respondidos, estamos a um mês sem seguro por falta de atendimento da nstech, segue número do último chamado aberto em 07/07:
Ticket ***** (continuação do ticket N *****)

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