Cadeira gamer com defeito e estorno pendente

Question

Olá, estou precisando muito do reclame aqui! Comprei uma cadeira gamer de presente de aniversário para meu filho. A cadeira veio com o parafuso sem rosquear, cadeira pequena para meu filho, como eu estou com problemas de saúde, solicitei o mercado livre se teria como retirar para mim o produto. Para eu comprar outro presente. Pois a compra foi feita pelo o mercado livre. Mas o vendedor é NSX loja oficial junto com a BCM Brasil loja de varejo e a BCM veio buscar a cadeira, 22/01/2026, e até agora não recebi o estorno em meu cartão apenas 174,71 de Pix pelo o mercado livre. O mercado livre disse que o vendedor que tem que devolver o dinheiro. Eu estou precisando muito. O que era para ser alegria se tornou um pesadelo, meu filho não teve presente e eu não tenho dinheiro para comprar novamente. Estou mais doente ainda.