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Belo Horizonte - MG

06/01/2023 às 11:36

ID: 156926075

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Bom dia. Fiz uma compra na empresa Rodrigo Gonçalves Monteiro******* com CNPJ 48.*******.*******/*******77 em 02/02/******* de um Console PS5 + 2 Controles + 2 Jogos + Frete combinado SEDEX10 pelo valor total acertado de R$ 4.*******,00 em 3 boletos de R$ 1.*******,00. A compra foi aprovada no mesmo dia 02/02/******* e sendo assim fui informado que em 24 horas o produto sairia para entrega, ou seja, 03/02/*******. Como paguei pelo SEDEX10 o produto deveria ter chegado em 04/02/*******, mas não chegou. Solicitei o cod de rastreamento do SEDEX e fui informado que os correios estavam com problema de rastreamento e não me passarem o cod. Falaram que no máximo ao final do dia 04/02/******* receberia informação sobre a nota e rastreio em meu e-mail cadastrado, mas até agora nada. Desde então estou tentando entrar em contato com eles através de ZAP(*******), INSTAGRAM e simplesmente eles não me respondem, acredito até que fui bloqueado pelas redes sociais deles. Tentei de todas as formas resolver de forma amigável mas simplesmente fui ignorado por eles, me resta agora tentar rever o dinheiro já pago