Cancelamento de internet
Respondida
São Paulo - SP
25/10/2021 às 13:01
ID: 131775839
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInternet péssima suporte deles são ruim onde eu ficava sem internet no fim de semana e me retornavam só na segunda feira solicitei cancelamento disseram que não vão cancelar enquanto eu não pagar a multa de *******,00 mais um boleto que está em aberto sendo que mudei o endereço e eles não atendem no novo local não me deram contrato nenhum pra assinar sendo que o técnico informou que se não assinasse o contrato eu ficaria sem internet . E estão me dizendo que eu tenho fidelidade com a empresa
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Resposta da empresa
25/10/2021 às 13:15
Sra Taina Adriele Oliveira, Sra Taina prazer, meu nome e fabio atendente da Ntc Network, vi seus chamados internos, seu cadastro esta cancelado vamos entrar em contato para retirar equipamentos, porem divida esta sendo calculado o valor, vamos mandar fatura para ser pago pela sra, quem não paga taxa de instalação e porque assino fidelidade ai e devido mesmo sra mudar, ai a empresa cobra mesmo o valor se tiver duvidas entro em contato com a Sra obg