Problemas de Sinal Constantes Após Upgrade de Plano - Solicitação de Cancelamento
Não respondida
São Paulo - SP
13/10/2025 às 10:34
ID: 229179511
Antes de mudar meu plano para 600 mega não tinha problema de sinal. Fazem 5 meses que mudei o plano e só tenho tido problema. Dependo de um bom sinal para assistir TV e usar o notebook para trabalhar. Estou sem sinal desde ontem 12/10/25. Final de semana não temos suporte da empresa e hoje tentei ligar sem sucesso. Quero cancelar meu plano independente de estar em carência de fidelidade. A empresa não está me atendo com um bom serviço, cansei, quando ligamos para reclamar do mal sinal eles enviam técnicos que visitam minha residência mexem nos fios, o sinal melhora por um ou dois dias e depois volta a ficar ruim novamente. Não quer mais.