Aguardando a segunda tentativa de entrega,mas sem nenhum retorno da empresa
Em réplica
Salvador - BA
22/02/2024 às 23:52
ID: 183155349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/02 a empresa veio entregar no meu prédio, infelizmente o porteiro não estava sabendo que era no nome de Rosângela de Andrade (minha tia) e acabou mandando voltar, entramos em contato com a centauro para resolver,eles mandaram uma notificação para a transportadora para enviar novamente,mas até hoje (22/02) não tivemos nenhum retorno da transportadora.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 08:24
Prezado Caio, espero que esteja bem.
Após conferir em nosso sistema com o CPF fornecido, constatamos que fomos instruídos pela loja a proceder com a devolução do seu pedido. Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Gostaríamos de assegurar que o senhor não sairá prejudicado, pois a loja entrará em contato para realizar o estorno.
Lamentamos qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado e agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente, NTLOG.
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 09:01
Eu entrei em contato com a centauro no dia 08/02 e eles pediram para fazer uma nova tentativa, mas ficou aguardando vocês darem uma resposta.
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 09:04
Peço que façam um segunda tentativa no mesmo endereço que será recebido sem problemas.