Pedido em atraso
Em réplica
Nossa Senhora do Socorro - SE
22/02/2024 às 13:44
ID: 183114061
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei uma compra no pet love dia 05/02 e Previsto para entrega dia 16/02 de acordo com rastreio do aplicativo, ate o momento (hoje dia 22/02) não teve nenhuma notificação da empresa NTLog sobre o atraso dos produtos.
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Resposta da empresa
23/02/2024 às 07:40
Prezada Vanessa, espero que esteja bem. Gostaria de começar me desculpando pelo atraso.
Infelizmente estamos enfretando problemas com a base responsavel pela sua entrega, estamos trabalhando nos ultimos dias para resolver e ter um posicionamente mais claro.
Réplica do consumidor
23/02/2024 às 08:00
Ok, estarei aguardando o ******* e também posicionamento da empresa sobre quando será a nova data da entrega