Ar-condicionado com defeito e falta de retorno da loja NTS Motors
Resolvido
Betim - MG
20/12/2025 às 02:22
ID: 235404887
No dia 09/01 fui até a NTS Motors, fiz test drive e comprei o carro confiando que estava revisado. Depois de uns 10 dias rodando, o ar-condicionado começou a gelar muito fraco. Voltei na loja e me falaram que iriam ver com a oficina parceira. Isso já tem quase duas semanas e ninguém me deu retorno até agora.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 10:35
Olá! Lamentamos o transtorno e entendemos sua insatisfação.
No momento da venda e do test drive, o ar-condicionado estava funcionando normalmente, porém alguns ajustes podem se fazer necessários após um período de uso. Ainda assim, reconhecemos que a demora no retorno não é adequada.
Vamos verificar o andamento junto à oficina parceira e lhe passar uma atualização objetiva, com definição dos próximos passos.
Por favor, nos envie os dados da negociação para que possamos priorizar o seu atendimento.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
31/12/2025 às 22:06
A situação estava complicada, porém o retorno ajudou a solucionar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8