Atraso na entrega do veículo e falta de comunicação
Resolvido
Belo Horizonte - MG
23/12/2025 às 20:42
ID: 235738753
Na hora de pegar o carro combinei um horário certinho. Cheguei lá e me falaram que ainda faltava resolver coisa interna, vistoria acho. Ninguém avisou antes. Perdi meu tempo e tive que voltar outro dia. Isso foi chato porque a gente se programa.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:48
Olá! Pedimos desculpas pelo transtorno e pela falta de aviso prévio.
Reconhecemos que a comunicação poderia ter sido melhor e vamos ajustar internamente para evitar que isso se repita.
Agradecemos seu feedback e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 19:45
Pensei que ia ter dor de cabeça, mas resolveram numa boa. Achei que teria que brigar, sabe? Ligaram, marcaram outro dia e dessa vez foi tudo certo. O carro estava pronto e me atenderam super bem. Fiquei surpreso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8