Carro usado com barulho na suspensão após a compra - solicitação de reparo
Resolvido
Santa Luzia - MG
20/12/2025 às 03:54
ID: 235405687
Comprei um carro usado pagando R$ 15.000 de entrada e o restante financiado. Na hora da venda disseram que o carro estava pronto para uso. Só que logo percebi barulho na suspensão passando em buraco pequeno. Avisei a loja poucos dias depois da compra, mas até agora nada foi resolvido. Não quero briga, só queria que resolvessem algo que já estava ali antes.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 10:34
Olá! Entendemos sua colocação e lamentamos o incômodo relatado.
O veículo foi entregue apto para uso, porém alguns ruídos podem surgir após os primeiros dias de rodagem, especialmente em componentes de suspensão. Ainda assim, concordamos que a situação precisa ser analisada com atenção e não ignorada.
Vamos verificar o seu caso com prioridade, analisando o histórico do veículo e o apontamento feito, para definir a melhor solução possível.
Por favor, nos envie os dados da negociação para que possamos retornar com um posicionamento claro.
Estamos à disposição para resolver da forma mais justa possível.
Consideração final do consumidor
27/12/2025 às 02:08
Sim, a empresa esclareceu e resolveu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6