Sinistro não resolvido e informações conflitantes

Olá! Lamentamos muito pelo transtorno e pela confusão de informações entendemos o quanto essa situação é desgastante, ainda mais com o veículo parado e impactando sua rotina de trabalho.

Em processos de sinistro, realmente podem ocorrer etapas adicionais, como reenvio de documentos ou novas imagens, mas reconhecemos que a comunicação poderia ter sido mais clara e objetiva desde o início.

Vamos verificar imediatamente o status do seu sinistro, confirmar se toda a documentação está correta e lhe passar uma atualização real e definitiva sobre os próximos passos e prazos.
Por favor, nos envie seus dados para que possamos acompanhar e resolver o quanto antes.

Estamos à disposição para ajudar e finalizar isso da melhor forma possível.