Suspensão com barulho em veículo novo e falta de suporte da NTS Motors

Resolvido
Várzea Grande - MT
23/12/2025 às 22:35
ID: 235745787
Não estou dizendo que o carro é ruim, mas a suspensão faz barulho em qualquer rua ruim. Isso apareceu logo na primeira semana. Levei em outro lugar e falaram que não era novo o problema. Avisei a NTS Motors, responderam uma vez só e depois não falaram mais nada.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 17:47
Olá! Entendemos sua colocação e lamentamos o transtorno relatado.
O veículo foi entregue em condições normais de uso, porém componentes de suspensão estão sujeitos a desgaste e, em alguns casos, ruídos podem se manifestar após os primeiros dias de rodagem. Ainda assim, reconhecemos que a situação precisa ser analisada com atenção e que a falta de retorno não é adequada.
Vamos verificar o seu caso com prioridade, analisar o apontamento feito e retornar com um posicionamento claro sobre os próximos passos.
Por favor, nos envie os dados da negociação para que possamos dar sequência ao atendimento.
Estamos à disposição para resolver da melhor forma possível.
Consideração final do consumidor
23/01/2026 às 18:07
Obrigado pelo retorno e pela atenção. Vou enviar os dados para seguirmos com a análise.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10