Vício oculto em veículo vendido como 'pronto para rodar' e falta de assistência da loja

Resolvido
Belém - AL
19/12/2025 às 15:41
ID: 235360549
Na hora da venda, falaram que o veículo estava pronto para rodar. Porém, em menos de duas semanas, comecei a ouvir um barulho estranho no freio. Avisei a loja logo que identifiquei o problema, mas só recebo respostas genéricas dizendo que vão verificar. Enquanto isso, continuo usando o carro com receio.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/12/2025 às 16:42
Olá! Lamentamos o transtorno e entendemos sua preocupação, principalmente quando envolve segurança.
O veículo foi entregue apto para uso, porém componentes de desgaste natural, como o sistema de freios, podem apresentar ruídos com o tempo. Ainda assim, não é correto que você fique sem um retorno objetivo.
Vamos priorizar a verificação do seu caso para avaliar o sistema de freios e definir o melhor encaminhamento.
Por favor, nos envie os dados da compra para que possamos dar sequência e retornar com uma solução clara.
Estamos à disposição para resolver o quanto antes.
Consideração final do consumidor
24/12/2025 às 10:28
Depois do retorno, ficou tudo certo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5