Objeto nao chega
Respondida
Salvador - BA
22/06/2026 às 11:57
ID: 252021063
Fiz uma compra no dia 16/06/2026 me deram até o dia 18 para chegar, o frete é pago, paguei 50 reais e alguns quebrados para chegar através do correios, até hoje espero o produto chegar e o mesmo não foi direcionado ao meu endereço, a empresa nao da uma resposta, so informa que a área responsável vai entrar em contato e não resolve nada, pelo direito do consumidor estou dentro dos meus 7 dias de arrependimento, so quero resolver da melhor forma, espero que cancelem o pedido e devolvam o meu dinheiro, nunca mais compro por esse site e espero que as pessoas que tem o direito por lei de ter o seu próprio remédio nao compre também
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 13:58
Olá Rebeca. Quando o rastreio do pedido no site dos Correios para de atualizar e a entrega atrasa, o cliente deve abrir uma manifestação no site dos Correios e aguardar o posicionamento deles sobre o objeto despachado. Você vai precisar do CNPJ *****, do remetente Ntsds Brasil e do código de rastreio, que você já possui. Após os Correios se posicionarem, por favor nos avise qual foi a resposta. Qualquer dúvida, seguimos à disposição. Obrigado.