Não entregue
Respondida
Francisco Morato - SP
12/09/2023 às 20:17
ID: 171918385
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido dia 02/09 com a entrega até o dia 11/09 , chegou o dia da entrega e nada mandei mensagem, pediram o código da encomenda, e depois não me responderam, mandei outras mensagens depois de um tempo responderam, informando que teve um atraso com o meu pedido e que no mesmo dia iriam enviar e que no outro dia no caso hj estaria disponível o código de rastreio, hj mandei mensagem pq não tinha nada disponível e nem se quer me responderam, só quero meu dinheiro de volta
Compartilhe
Resposta da empresa
18/09/2023 às 11:52
Olá Kessilin, nosso suporte do WhatsApp de trocas em todo o momento te explicou como seria a troca/ devolução, temos que esperar o produto chegar aqui para depois fazer a devolução. Assim que seu produto chegou na loja logo em seguida devolvemos o seu dinheiro, ou seja tudo foi feito conforme o combinado. Obrigado.