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Caxias - MA

25/06/2025 às 09:15

ID: 220482017

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CUIDADO com esse software! Contratei um plano anual, dividido no cartão em 12 vezes. Após alguns dias percebi que o serviço não atendia minhas necessidades. Infelizmente, só notei após os 7 dias de arrependimento. Mesmo assim, pedi cancelamento mas a empresa simplesmente nega qualquer possibilidade, exigindo o pagamento integral, mesmo sem uso!

Tentei negociar o cancelamento com pagamento proporcional ou multa, como seria o mínimo esperado mas a resposta foi: "Você pode cancelar o acesso, mas vai continuar pagando até 2026".

Isso é uma política totalmente abusiva e desrespeitosa com o consumidor. Não oferecem sequer uma multa proporcional ou alternativa razoável.

Não recomendo essa empresa. Se você pensa em contratar, tenha certeza de que está disposto a pagar por um ano inteiro, mesmo que não use. Um verdadeiro descompromisso com a boa-fé e transparência na relação com o cliente.
Fica aqui o alerta: antes de contratar, pense bem. Se você não gostar ou não precisar mais, será forçado a continuar pagando por um ano inteiro mesmo sem usar o serviço.

Solicito novamente que minha assinatura seja cancelada com estorno proporcional das parcelas restantes ou, no mínimo, suspensão dos débitos futuros.