Desrespeito ao consumidor

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
27/07/2024 às 08:09
ID: 193911303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido - *******, cujo prazo máximo para entrega seria dia 24/05. Recebi o produto dia 22/07. Durante esse período, responderam uma vez de forma evasiva, sem me dar prazo, nem oportunidade para devolução.
Em certo momento, descobri que o produto vinha do exterior e ainda tive de pagar taxas aduaneiras.
Chegado o produto, de péssima qualidade, quero devolver e não respondem o e-mail enviado, conforme as instruções passadas.
Quero a devolução do meu dinheiro.
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Resposta da empresa
31/07/2024 às 19:24
Olá, tudo bem?
A Nuah Boutique está passando por grandes fases de declínio. Estamos trabalhando para resolver todas as pendências com as clientes o mais breve possível.
Obrigada pela compreensão.