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Rio de Janeiro - RJ

27/07/2024 às 08:09

ID: 193911303

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido - *******, cujo prazo máximo para entrega seria dia 24/05. Recebi o produto dia 22/07. Durante esse período, responderam uma vez de forma evasiva, sem me dar prazo, nem oportunidade para devolução.
Em certo momento, descobri que o produto vinha do exterior e ainda tive de pagar taxas aduaneiras.
Chegado o produto, de péssima qualidade, quero devolver e não respondem o e-mail enviado, conforme as instruções passadas.
Quero a devolução do meu dinheiro.

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Resposta da empresa

31/07/2024 às 19:24

Olá, tudo bem?

A Nuah Boutique está passando por grandes fases de declínio. Estamos trabalhando para resolver todas as pendências com as clientes o mais breve possível.


Obrigada pela compreensão.