Atraso no produto

Olá, Viviane Santana Silva.

Pedimos desculpas sinceras pelos transtornos causados. Entendemos sua insatisfação e queremos reforçar que em momento algum foi nossa intenção causar frustração com a sua experiência.

Desde o início buscamos solucionar a situação com o reenvio do seu pedido, mas ao identificarmos a possibilidade de novo atraso, informamos via WhatsApp que seguiríamos com o reembolso integral, justamente para evitar ainda mais incômodos.

Neste momento, o reembolso já está em processo, e seguimos acompanhando para garantir que seja concluído o quanto antes. Você será notificada assim que for finalizado.

Lamentamos profundamente por todo o ocorrido e agradecemos pela paciência até aqui. Continuamos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Nuance

estou aguardando o reembolso . com esse atraso fui [Editado pelo Reclame Aqui] . procure organizar o envio para mais clientes não ser prejudicado.