Kit Shampoo Nuance Spa Therapy: Cheiro desagradável e insatisfação com a qualidade do produto.
Respondida
Marechal Cândido Rondon - PR
27/03/2026 às 12:01
ID: 244495711
Comprei o kit de shampoo da linha Nuance Spa Therapy com expectativa de um produto de qualidade, mas infelizmente foi uma grande decepção. O cheiro é extremamente desagradável e fica impregnado no cabelo mesmo após a lavagem, tornando impossível o uso no dia a dia.Além disso, a fragrância não condiz com a proposta da marca, que deveria oferecer uma experiência agradável e relaxante. No meu caso, foi o oposto: desconforto total.Deixo aqui minha insatisfação e alerta para quem estiver pensando em comprar. Espero um posicionamento da marca, pois é um produto que simplesmente não dá para usar.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:41
Olá!
Sinto muito que sua experiência com a linha Spa Therapy não tenha sido como você esperava. Essa linha é pensada justamente para proporcionar um momento de relaxamento, e ficamos tristes em saber que a fragrância não te agradou.
O olfato é algo muito particular, mas o seu feedback é fundamental para o nosso controle de qualidade. Vou encaminhar sua observação para o setor de desenvolvimento para que possamos analisar essa questão do aroma.
Qualquer dúvida, fico à disposição!
Att,
Ana Clara
SAC Nuance Professional