Recebi produto diferente do comprado no site e o produto recebido não teve o efeito esperado
Respondida
Cuiabá - MT
23/04/2026 às 11:26
ID: 246751659
Fiz uma compra no site de um alisamento capilar e me mandaram outro produto a máscara capilar, com um adesivo em cima tampando o nome da máscara. Horrível nao alisou nada meu cabelo , infelizmente so vi depois de usar o produto.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 12:06
Olá!
Não se trata de um produto adulterado. Esse adesivo com a informação alisamento foi uma exigência da Anvisa devido a uma atualização recente.
Pode usar tranquilamente, o produto é original e sai diretamente da Nuance. Nós mesmos realizamos a aplicação do adesivo conforme orientação.
Qualquer dúvida, fico à disposição!
Att,
Ana Clara
SAC Nuance