Nuances Móveis e Marcenaria

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Marília - SP

15/04/2019 às 10:45

ID: 90645947

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Realizei a contratação da empresa em Dezembro/******* e realizei o pagamento no ato, para não alegarem que faltava material por falta de dinheiro.
A empresa no dia da negociação e pagamento me falou: "Vamos colocar um prazo longo para não ter risco de atraso". Colocaram no contrato a entrega para 01/03/******* e 15 dias para concluir.
Desde então foi uma luta para iniciarem, quando atendem o telefone, que é raro, informam: "vamos hoje a tarde" e não aparecem.
Recebi a promessa vamos entregar no prazo.
Informei a eles a necessidade de concluir antes de 02/04, pois era meu aniversário e gostaria de comemorar com o apartamento pronto. Me "garantiram" que eu não teria problema e que poderia deixar o churrasco marcado.
Porém entregaram as primeiras caixas apenas em 21/03. Deixaram em meu apartamento e foram embora. Foram instalar estas caixas uma semana depois, sempre com a promessa do "vamos hoje".
Instalaram a caixa sobre a pia da cozinha de forma errada, informei que daquele jeito o escorredor de louças não ficaria da forma que eu planejei. Mesmo estando no projeto, a empresa informou que daquele jeito ficaria melhor, que era só eu comprar e colocar dentro do armário. Porém informei que estava no contrato o escorredor fixado no armário, e só então a empresa informou que iria providenciar, já que estava realmente no contrato. Até hoje eles me informam que ainda não chegou.
Com o prazo atrasado e dia 02/04 chegando, solicitei que uma advogada ligasse para verificar pois já estava pensando em rescisão do contrato e solicitar o dinheiro de volta. A empresa informou a ela que iria concluir com o combinado.
Recebi então outras promessas como: preciso de 03 dias para terminar seu apartamento, "de março não passa", "fica tranquilo que dia 02/04 estará pronto", "dia 05/04 é o prazo final", mas não fizeram nada após a instalação das caixas (ainda faltando entregar caixas, portas, dobradiças, acabamento).
Dia 05/04, como não apareceram, fui até a loja e me informaram: você não vai precisar da ação, eu vou terminar até 09/04, se não terminar, pode vir aqui dia 10/04 que irei devolver seu dinheiro.
Dia 09/04 apareceram com mais algumas caixas e portas. Instalaram algumas portas e me falaram pode agendar a limpeza para 11/04 que amanhã eu termino, mas sumiram novamente, faltando o gabinete da sacada, portas, gavetas, nicho e acabamento.
Após a instalação das primeiras portas, após verificação, questionei porque as dobradiças não continham amortecedores. Eles me informaram que as especificações técnicas do contrato não informavam que era desta forma. Porém, quando fiz o orçamento com a empresa, a mesma colocou no orçamento, em termos leigos, que as dobradiças seriam com amortecedores, fechamos o valor, e no contrato eles colocaram com especificações técnicas as dobradiças normais.
Solicitei então a troca, visto que eles devem cumprir o acordo negociado no orçamento. Então me informaram que eles não possuem essas peças em estoque, e que eles iriam comprar e eu teria que esperar chegar.
Dia 10/04 informaram que iriam dia 11/04, dia 11/04 informaram que tiveram um imprevisto e que iriam dia 12/04. Dia 12/04 novamente não apareceram e informaram que iriam hoje, dia 15/04.
Hoje, 15/04, ainda não tenho ideia de quando irão concluir, pois falta muita coisa, ainda não apareceram e sempre estou com a promessa do "hoje vamos", mas fica só na promessa.
Sequer desmarcam, apenas dizem "hoje vamos", mas não aparecem.
Mesmo com a promessa de cumprir o prazo, que me deram em dezembro, hoje, 15/04/*******, a empresa não concluiu NENHUM dos ambientes contratados, mesmo os mais simples, que são os banheiros, e deveriam fazer APENAS um gabinete embaixo das pias, e nem a varanda gourmet, que é apenas um gabinete simples e um nicho sobre a pia (nem entregaram o nicho).