Atraso na entrega e falta de atualização do pedido
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 15:12
ID: 256075955
Sou cliente desta empresa a anos e nunca enfrentei o problema que estou tendo agora realizei uma compra no dia 01/08, no prazo consta que chegaria em até 05 dias, porém já se passaram 10 dias e nada, o pedido não tem atualização, e não recebi nem a nota fiscal, um absurdo!!!
Ou vcs resolvem a minha situação, ou abrirei um procon
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:02
Olá, Raissa!
Lamentamos pelo transtorno ocasionado com o seu pedido. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para compreender melhor a situação e apresentar uma solução de forma rápida e eficaz.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 14:54
A situação foi resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9