Atraso na entrega e falta de retorno sobre o pedido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/07/2026 às 16:54

ID: 254682515

Fiz uma compra na empresa e já passou o prazo de entrega e não me entregaram ainda entrei em contato com o mesmo e me informaram que iam entregar em contato com a transportadora jadlog a respeito da minha compra e até o momento não obtive resposta

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 16:13

Olá, Heriton!

Lamentamos sinceramente pelos transtornos ocasionados com o seu pedido em razão do atraso na entrega. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Nossa equipe já está entrando em contato com você para entender melhor a situação e alinhar a alternativa mais adequada para solucionar o ocorrido da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário. Caso tenha qualquer dúvida, entre em contato conosco pelo telefone (19) 2626-0502. Será um prazer atender você.

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 16:16

Quero a entrega da minha mercadoria e em perfeitas condições já ultrapassou o prazo de entrega que era 7 dias úteis aguardo resposta que vão resolver o problema

Réplica do consumidor

27/07/2026 às 18:04

Aguardo o contato da empresa referente a minha compra pois possui meu contato nos meus dados cadastrais iria até efetuar mais compras mas depois desse transtorno não comprarei mais e nem indicarei a ninguém comprei por indicação de representantes do Instagram pois também coleciono e faço divulgações e na primeira compra acontece isso

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 05:52

está mostrando entregue e nada me foi entregue Procurar
RASTREAMENTO DE ENCOMENDA
Resultados da busca
Status referente à consulta:
18152701184934
Remessa
10535800269238
Seu produto já está com a Jadlog.
15/07/2026 - 17:48
Seu produto está em transferência interna para Jadlog destino.
18/07/2026 - 07:21
Seu produto está a caminho do seu endereço.
28/07/2026 - 10:02
Produto entregue com sucesso.
28/07/2026 - 20:27

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 06:02

Péssimo no envio e entrega dos produtos não recomendo a ninguém para não passar constrangimento pois prazo de entrega de 7 dias úteis porém parece que a compra efetuada em São Paulo tá vindo do exterior nem do exterior demora tanto e realmente é entregue que não foi o meu caso comprei tá mostrando entregue e nada me foi entregue vou levar na justiça se minha compra não chegar exatamente hoje

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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