Atraso na entrega e falta de suporte da Nuancielo
Resolvido
Maceió - AL
11/08/2026 às 14:06
ID: 256180553
Fiz uma compra *****
Feito em 07/07/2026 às 19:38h, hoje, dia 11/08, ainda não recebi o produto, tentei procurar algum canal por dentro do site da Nuancielo, porém, não existe nenhuma aba de contato/reclamação, mandei um email para a empresa que não respondeu, nem fez contato após o envio do email, já estamos a mais de um mês sem receber o produto, nem tampouco, alguma resolução da compra feita!
Preciso de uma resolução!
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 08:49
Olá, Felipe!
Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos que aguardar além do prazo previsto pode ser frustrante, e essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para compreender melhor o ocorrido e buscar uma solução de forma rápida e eficaz.
Sempre que precisar, você também pode entrar em contato conosco pelo nosso número oficial de atendimento: (19) 2626-0502.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Consideração final do consumidor
13/08/2026 às 11:34
Após reclamação, o produto chegou em minha casa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8