Compra online com entrega confirmada em domingo e tentativa de estorno negada

Olá, Willian.

Lamentamos o ocorrido e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Verificamos seu e-mail e daremos continuidade ao atendimento por esse canal, para que todas as informações fiquem devidamente documentadas.

Nossa equipe já está trabalhando para resolver sua solicitação o mais rápido possível e buscando a melhor solução para o seu caso.

Também estamos em contato com a transportadora para apurar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para que situações como essa não voltem a acontecer.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe Nuancielo