Empresa não retorna sobre solicitação de devolução
Em réplica
Osasco - SP
12/08/2026 às 16:30
ID: 256302875
Abri uma solicitação de devolução de um produto (sem uso), tenho inclusive o número do protocolo (*****) RES: Solicitação de devolução, mas não tenho mais nenhum retorno da empresa.
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Resposta da empresa
13/08/2026 às 09:22
Olá, Ryan!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno ocasionado durante a entrega do seu pedido. Essa não é a experiência que gostaríamos de proporcionar aos nossos clientes.
Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para compreender melhor o ocorrido e buscar uma solução de forma rápida e eficaz.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Réplica da empresa
13/08/2026 às 09:25
Olá, Ryan!
Nos perdoe pelo equívoco na mensagem anterior.
Nosso time entrará em contato para te passar todas as informações sobre a devolução do seu pedido.
Permanecemos à disposição para quaisquer dúvidas!