Queda em desnível não sinalizado no Allianz Parque durante evento resulta em lesões graves e busca por ressarcimento.

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São Paulo - SP

19/07/2026 às 01:06

ID: 254272383

No dia 25/04, estive presente no evento Dominguinhos, realizado no Allianz Parque. Por volta das 19h10, logo após acessar pela entrada 131 e ao final da rampa de entrada, sofri uma queda em razão de uma elevação/desnível sem qualquer sinalização adequada no local.

Trata-se de uma área de circulação de grande fluxo de pessoas, e considero extremamente grave que um desnível dessa natureza não estivesse devidamente sinalizado, expondo o público a risco de acidentes.

Na ocasião, precisei de auxílio de pessoas que estavam próximas e sofri lesões graves, incluindo torção severa no tornozelo, escoriações no joelho, hematomas, dores intensas e lesões no braço.

Por volta das 19h50, procurei atendimento no ambulatório localizado dentro do Allianz Parque. Entretanto, devido à dor e à limitação de locomoção, não tive condições de permanecer no evento ou assistir ao show, sendo obrigada a deixar o local. Informei o ocorrido aos bombeiros presentes, inclusive o ponto exato da queda, e fui informada de que outras pessoas também haviam sofrido acidentes no mesmo local.

Desde então, venho lidando com as consequências da lesão. Utilizei bota imobilizadora por aproximadamente 30 dias, tive diagnóstico de rompimento de 6 ligamentos, lesão em 2 tendões e 4 microfraturas, além da necessidade de realizar procedimento de infiltração no tornozelo e iniciar tratamento fisioterapia.

Entrei em contato com os responsáveis pelo evento (30e), encaminhando fotos, documentos e comprovantes relacionados ao acidente, mas não obtive qualquer retorno. Diante disso, também busco esclarecimentos por parte do Allianz Parque, uma vez que o acidente ocorreu dentro de suas dependências, em área de circulação sob sua responsabilidade.

Solicito um posicionamento formal sobre o ocorrido, informações sobre eventuais registros do atendimento realizado no ambulatório do estádio e esclarecimentos sobre as medidas adotadas para garantir a segurança do público no local onde ocorreu o acidente.

Lamento profundamente que uma experiência que deveria ser de lazer tenha resultado em lesões graves, tratamento médico prolongado e impactos significativos na minha rotina e qualidade de vida.

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 09:24

Prezada Ludimila, espero que esteja bem!

Encaminhamos seu contato a equipe responsável que esta checando e apurando o ocorrido.
Informamos, contudo, que a arena possui todas as licenças e autorizações necessárias para operação.

Cordialmente,
Arena Nubank Parque