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Reclamação respondidaRespondida

Nubank nao esta pegando na carteira do iphone

Nubank
Goiânia - GO
15/06/2024 às 20:09
ID: 190900725
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Tinha um cartão na minha carteira Apple Déia tive que remover foi colocar outro e nos deu certo isso já faz mais de 2 meses a Apple disse que o problema é o administradora do cartão e o nunbank diz que é a Apple aí fica difícil resolver.

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Resposta da empresa

20/06/2024 às 16:27

Olá, Mariza.

Conforme conversamos pelo Whatsapp, estamos te escrevendo para formalizar a tratativa do seu caso e deixar registrada a nossa resolução.

Após uma análise mais aprofundada do seu caso, junto ao nosso time interno, ficamos felizes de chegarmos a um resultado satisfatório para ambas as partes.

Esperamos ter conseguido te ajudar, e se tiver ficado com alguma dúvida, é só nos responder por aqui mesmo ou escrever um e-mail para o meajuda@nubank.com.br.

Também aproveitamos para pedir que você deixe a sua avaliação em sua manifestação, pois sua opinião é fundamental para que possamos melhorar nossos processos, produtos e nosso atendimento cada dia mais.

Atenciosamente,

Leonardo M. - Ouvidoria Nubank

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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
8.4/ 10
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