Estorno
Resolvido
Ribeirão Pires - SP
12/07/2022 às 19:53
ID: 146659115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite fiz inscrição no cursando técnico dia 30/06/22 curso tecnico em mecânica EAD ******* H , pedi cancelamento devido problemas pessoais fiz no cartão de crédito em 12x ******* e disse que não é possível estorno apenas trancar matrícula ou perder o valor total alega que está no contrato ,olhei e diz apenas que pode pedir cancelamento a qualquer hora.
Nubbi cursando técnico
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Resposta da empresa
13/07/2022 às 09:35
Marcelo, nossa equipe já está em contato contigo e tratando da sua reclamação. Observe que na cláusula 7 do contrato anexado por você, determinamos o prazo de 07 dias e não a qualquer hora como você mencionou em sua mensagem. Mas, fique tranquilo, entendemos suas questões pessoais e vamos tratar com todo carinho.
A Nubbi tem um propósito firme de fazer a diferença na vida das pessoas através da educação e esperamos muito que em outro momento mais adequado pra você, você volte a estudar conosco :)
Um grande abraço,
Thais do time de Experiência do aluno
Consideração final do consumidor
16/07/2022 às 12:48
Muito bom , embora um pouco contraditório mas deu tudo certo grato pelo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/07/2022 às 17:15
Obrigada pela avaliação, Marcelo. Tenha certeza que seu feedback melhorará nosso alinhamento interno para que outros alunos não tenham a mesma sensação de contradição que você teve. Obrigada mesmo!