Compra de Plano Botox Ano Inteiro + 1ml ácido hialurônico NÃO ENTREGUE.

Question

No dia 30/11/23 eu realizei compra do Plano Botox o Ano inteiro ofertado na Black Friday pela Nubelle Estética, que daria direito a receber aplicações de Botox nas regiões da testa, olhos e glabela por 1 ano, respeitando o tempo mínimo de 4 meses entre uma aplicação e outra, adicionado um brinde correspondente à 1ml de preenchimento facial com ácido hialurônico.

IMPORTANTE: O tempo de 1 ano começaria a contar após a primeira aplicação, importante deixar isso claro, pois essa foi a minha segunda compra, eu havia acabado de aplicar a ultima aplicação do plano anterior, adquirido na Black Friday de *******, portanto só iria realizar a minha primeira aplicação do plano adquirido em 30/11/23 após 6 meses, em maio de ******* eu realizei a primeira aplicação. Portanto teria até maio de ******* para receber o plano adquirido.

Em setembro de ******* alguns clientes da Nubelle começaram a compartilhar nos grupos do whatsapp que a Nubelle estava dando "[Editado pelo Reclame Aqui]" e não estava atendendo os planos vendidos.

Entrei em conta com a atendente que me informou o numero do contato da Dona, entrei então em contato com a Dona da franquia a Sra Andreia a qual pediu confirmações de pagamento do plano e após eu enviar o comprovante ela informou que "Pagamentos feitos para o TON Ceci Beti" favor procurar diretamente a marca Nubelle via *******".

Então eu enviei email para o SAC que novamente me pediram comprovação de pagamento e após eu apresentar, informaram que iriam entrar em contato comigo para resolver a questão. No dia 30/09/******* a Sra Franciele Souza entrou em contato via Whatsapp e informou que estaria analisando o meu caso, informou que a Sra Andreia era dona de uma franquia e estava deixando de atender alguns planos vendidos e que haviam outras pessoas na mesma situação.

Eu informei que precisava de um retorno pois já havia programado aplicação para esse mês, porém agora eu não estou obtenho mais respostas nem da NUBELLE MATRIZ que é responsável pela Franqueada. Eu comprei o serviço da NUBELLE, no momento da compra não informaram que era franqueada ou não.

EU NÃO RECOMENDO NINGUÉM A ADQUIRIR DESSA EMPRESA NUBELLE, POIS DEMONSTRA TOTAL IRRESPONSABILIDADE COM OS SEUS CLIENTES

VOU SOLICITAR A DEVOLUÇÃO IMEDIATA DO VALOR TOTAL PAGO + A CORREÇÃO DO PERÍODO.