Fiz um botox e o produto acho que era água, para ter uma ideia teve que fazer 3 vezes, e não pegou, já passou o prazo do resultado e nada ainda, ficou pior até, fiquei mais encomodada ainda.

Prezada Sandra,

Sentimos muito pela sua experiência e compreendemos a sua insatisfação. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes:

A unidade mencionada não integra mais a Rede Nubelle, não havendo, portanto, qualquer vínculo ou responsabilidade da franqueadora sobre a gestão atual e os serviços prestados pela clínica.

Esclarecemos que, enquanto parte da Rede Nubelle, cada unidade franqueada tem a responsabilidade de conduzir todas as etapas do atendimento, incluindo a avaliação individual do paciente, etapa essencial para garantir segurança, adequação das técnicas e alinhamento de expectativas. É importante destacar que cada organismo reage de forma única aos procedimentos estéticos, podendo haver variação nos resultados e na durabilidade, o que torna a avaliação clínica um passo imprescindível.

Reforçamos também que a Nubelle possui protocolos rígidos e padronizados para todos os seus tratamentos, justamente para assegurar qualidade, segurança e resultados consistentes em toda a rede.

Por fim, reiteramos que a responsabilidade legal sobre atendimentos e procedimentos realizados antes da desvinculação da rede recai sobre o antigo franqueado/proprietário da unidade, que deve oferecer o suporte necessário para garantir a melhor solução possível aos pacientes atendidos sob sua gestão.

Atenciosamente,
Nubelle Franchising