Dificuldade no Cancelamento e Cobranças Indevidas
Respondida
São Paulo - SP
08/06/2025 às 12:24
ID: 219121653
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei cancelar o produto, porém aparece que a equipe vai entrar em contato e não entrou, isso fez com que não pare de cobrar!!!!!! Já teve vezes que cobraram 2 vezes, tive que reclamar para ter o extorno, empresa completamente bagunçada.
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Resposta da empresa
12/06/2025 às 19:05
Olá, Renan!
Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não localizamos nenhuma solicitação de cancelamento vinculada ao e-mail informado. Para darmos continuidade ao atendimento, já enviamos um e-mail diretamente para você solicitando mais informações, pois, com o e-mail que você informou aqui no site, há um cadastro, mas não identificamos uma contratação ativa.
Ficamos no aguardo da sua resposta para podermos te ajudar da melhor forma.
Obrigada!