Reembolso não realizado e falta de resposta da Nubimetrics
Resolvido
Curitiba - PR
24/07/2025 às 14:50
ID: 222910671
Realizei a contratação de um plano pela Nubimetrics no dia 18/06/2025 e paguei mais de 5 MIL REAIS. Não gostei da plataforma e NO MESMO DIA já solicitei o cancelamento, me disseram que o prazo para reembolso eram de 30 dias. Já se passaram 36 dias e até agora nada, não respondem meus e-mails e até o presente momento meu estorno não foi realizado. Acho isso uma [Editado pelo Reclame Aqui] e desrespeito com o consumidor. Quero meu reembolso IMEDIATAMENTE.
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Resposta da empresa
24/07/2025 às 15:04
Boa tarde, Laudiceia. Tudo bem?
Sou Fernanda Soares, Head da unidade.
Quero pedir desculpas pela demora no retorno. Informo que sua solicitação será resolvida nas próximas horas. Estarei acompanhando pessoalmente o processo e entrarei em contato diretamente com você.
Agradeço pela compreensão.
Atenciosamente,
Fernanda Soares
Head da Unidade
Consideração final do consumidor
24/07/2025 às 15:14
depois que eu reclamei aqui, fizeram o reembolso na hora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7