Não cumprem prazo de entrega e produto de qualidade ruim

Em atenção a sua consideração, voltamos a nos posicionar; Entramos em contato por e-mail, sim, pois achamos sinceramente desleal suas criticas publicadas sendo que na entrega do produto o mesmo foi elogiado e ainda sem nenhum contato conosco anterior a reclamação, sendo assim o fez apenas para nos prejudicar por raiva devido a avaria que não tínhamos conhecimento, e que ocorreu no momento da entrega, e por cortesia a montagem e lembro mais uma vez: Na presença de um funcionário do seu residencial, para você ter total conhecimento do quão é complicado lidar com serviço terceirizado.

Ou seja, foi desleal abrir esta reclamação antes mesmo de nos contatar, foi ruim desmerecer nosso produto como o fez para nos prejudicar e pior ainda de forma irônica querer nos ensinar como trabalhar sem conhecer nossa operação. Fomos atenciosos e educados desde o primeiro contato, adultos e responsáveis durante todo o trajeto, justamente quando entramos em contato deixamos tudo claro e com toda educação nos posicionamos quanto à reclamação, justamente para não causar desconforto para ambas as partes, mas sua resposta ao meu e-mail foi igualmente ríspida.

Quanto ao prazo de entrega sempre informamos quanto aos problemas na entrega e com todo respeito, nunca foram esfarrapadas e você não poderia julgar desta forma sem conhecimento do quão complexo é conseguir concluir a entrega destes produtos. Quanto a avaria que ocorreu durante o transporte até seu apartamento, veja bem, não tínhamos conhecimento de tal até a sua comunicação, tardia pois foi após abertura desta reclamação, ou seja, você não nos deu tempo nenhum para resolver o problema. Quanto a nota fiscal, você não se atentou que comprou o produto de pessoa física creio, basta acessar os dados de sua compra para conferir, sua compra não foi realizada junto ao site da Nubraz. Quanto ao acabamento ele foi conferido antes do envio, é elogiado por 99% dos nossos clientes, e não concordamos com sua afirmação, temos total conhecimento do que produzimos e de todos nossos concorrentes e sabemos o quanto superior é nosso produto. Realmente lamentamos o ocorrido e como prova tomamos todas atitudes para resolver o problema o mais rápido possível para não lhe prejudicar, não sendo realmente esta reclamação necessária.