Onibus de linhas urbanas no mesmo valor nao estao fazendo integraçao

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/12/2024 às 14:43
ID: 204237153
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesJa tive duas experiencias ruins com o serviço prestado pela Nubus em Natal. na 1 vez, em 18 de outubro *******, peguei um onibus da linha ******* ( eucaliptos) e em menos de 50 mins depois, peguei onibus da linha *******( eucaliptos) e para minha surpresa, foi descontada uma tarifa inteira( R$ 4,50) mesmo dentro do periodo de integraçao. Entrei em contato, e fui informado pela atendente Natalia que eu peguei 2 linhas que saem do mesmo terminal, por isso nao ha integraçao- PASMEM! A 2 experiencia foi na ultima 6 feira, dia 22/11/24- Peguei um onibus da linha *******( eucaliptos) e mais ou menos 20 mins depois, peguei o onibus da linha 26( soledade x ponta negra) e me foi descontado novamente uma tarifa inteira( 4,50)- entrei em contato novamente e a atendente Aline( atraves do telefone 0*******) informou que eles averiguaram, que a linha *******, por se tratar de linha semi urbana, nao integra com as demais..o que e mentira, ja peguei a linha ******* e integrei com a linha 77, 54, https://******* ouvi falar desse termo " linha semi urbana".ou a linha e urbana , no mesmo preço das demais, R$ 4,50 no https://******* ela e uma intermunicipal, com tarifas diferenciadas de acordo com a quilometragem rodada.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 15:43
Entramos em contato com o cliente e fizemos as devidas tratativas!
Resolvido!