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Camaragibe - PE

05/05/2021 às 15:18

ID: 123507071

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Me matriculei em um curso presencial em ******* para professor do Município de Abreu e Lima. Porém, devido a pandemia as aulas seriam remotas e depois voltaríamos com as aulas presenciais. No entanto, o que a instituição forneceu foi um plataforma com aulas gravadas. Apenas algumas aulas on-line aos sábados, uma vez que o horário escolhido por mim seria na terça e quinta a noite . De repente suspenderam as aulas . E deixaram que a plataforma estivesse disponível sem auxiliar na compreensão do curso. Entrei em contato no dia 5 de abril para saber quando poderíamos retornar , me passaram um número que diziam ser da coordenação e ninguém atendeu. Entrei em contato no dia 12 de Abril via whatsapp, me passaram novamente o número nada coordenação. Eu falei que já havia ligado. Pediram meu nome completo e telefone que iriam me retorna r. Nunca ligaram. Entrei em contato por telefone no número da coordenação e atendente me informou que deveria ir pessoalmente e levar meu contrato para que fosse solicitado o cancelamento. Fui no dia 5 de maio por volta das 11h:20min e a atendente Rafaela informou que não poderia cancelar pois estava fora do prazo. Não compreendi como preciso pagar por um serviço que não foi prestado conforme o contrato, sem assistências dos professores. Apenas jogaram gravações na plataforma e não deram assistência.
Peço por gentileza que seja devolvido o valor pois o serviço não foi prestado conforme acordado.
Aguardo o retorno. Grata!