*Divergência de informações/Me sinto prejudicado*

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

18/02/2020 às 21:57

ID: 100688741

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Neste mês de fevereiro, fui até a Nuclemig/Juiz de Fora/MG. Fiz a inscrição para fazer o curso de Excel + Excel Avançado e no momento da matrícula, questionei a pessoa se as aulas eram com o professor em sala, pois após verificar em outras instituições de ensino, tive a informação de que as aulas eram interativas através do computador. (O que deveria ser dito também pela pessoa que fez minha matrícula e o que não aconteceu.) Infelizmente as aulas são interativas e o professor fica em sala apenas para tirar dúvidas. Além disso Fizeram o contrato me cobrando matrícula e mensalidade dentro do mesmo mês, sendo que fiz apenas uma aula na instituição. Ao ir até a unidade para solicitar o cancelamento uma funcionária que não se identificou como responsável da empresa disse que eu poderia fazer a reclamação e inclusive me indicou o PROCON da cidade.

Compartilhe

Resposta da empresa

20/02/2020 às 13:24

Oi Danilo, obrigado pelo contato.

Após a direção tornar ciência do fato, entramos em contato de imediato e resolvemos sua situação, cancelando o contrato sem ônus.

Att,

Consideração final do consumidor

24/02/2020 às 23:11

Problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10