*Divergência de informações/Me sinto prejudicado*

Resolvido
Juiz de Fora - MG
18/02/2020 às 21:57
ID: 100688741
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNeste mês de fevereiro, fui até a Nuclemig/Juiz de Fora/MG. Fiz a inscrição para fazer o curso de Excel + Excel Avançado e no momento da matrícula, questionei a pessoa se as aulas eram com o professor em sala, pois após verificar em outras instituições de ensino, tive a informação de que as aulas eram interativas através do computador. (O que deveria ser dito também pela pessoa que fez minha matrícula e o que não aconteceu.) Infelizmente as aulas são interativas e o professor fica em sala apenas para tirar dúvidas. Além disso Fizeram o contrato me cobrando matrícula e mensalidade dentro do mesmo mês, sendo que fiz apenas uma aula na instituição. Ao ir até a unidade para solicitar o cancelamento uma funcionária que não se identificou como responsável da empresa disse que eu poderia fazer a reclamação e inclusive me indicou o PROCON da cidade.
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Resposta da empresa
20/02/2020 às 13:24
Oi Danilo, obrigado pelo contato.
Após a direção tornar ciência do fato, entramos em contato de imediato e resolvemos sua situação, cancelando o contrato sem ônus.
Att,
Consideração final do consumidor
24/02/2020 às 23:11
Problema resolvido.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10