Núcleo Alma Saúde e Transformação

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/02/2026 às 14:16

ID: 240454799

Bom estou ha um tempo fazendo minhas sessões de fisioterapia pelo meu convênio, e logo no começo quando comecei tive problemas ao marcar minhas sessões pois uma das recepcionistas que hj não está mais além de mau educada, arrogante e debochada, sempre com impencilhos de marcar as sessões, já tive uma conversa com a responsável da recepção nome Daniela que hoje também não faz mais parte da equeipe, expliquei toda a situação aonde a mesma me entendeu e pediu desculpas até por que muitos pacientes sempre tinha as mesmas reclamações de problemas com os atendentes da recepção pois vive mandando de funcionários mais todos que entram a postura de arrogantes, grossos, maus educados e sempre colocando impecilhos em marcarem as sessões de fisioterapia permanece, até por que na data do dia 10/02/26 fui marcar minhas próximas sessões e tive os mesmos problemas novamente com dois dos atendentes que estavam na recepção, perguntas desnecessárias, impedimentos de marcarem minhas fisioterapia, deboches e piadinhas, perguntei pela Daniela para conversar com ela e passar o que estava se acontecendo novamente e fui informada que ela não faz mais parte da equipe mais se negaram a chamar algum responsável e passar o nome de quem é o responsável pela recepção ou pela clínica alma pois acho que falta um bom responsável para dar um bom treinamento de educação e empatia aos funcionários da recepção pois são bem maus educados, deselegantes até por que me comentaram de uma situação de um outro paciente que está acontecendo na clínica que não me desrespeita e não tenho necessidade de saber, pelo visto de falam mau de pacientes a outros e na frente de pacientes imagina o que falam de todos os pacientes e da minha pessoa né. Não consigo falar com um responsável por um telefone fixo e se pedir por WhatsApp para entrar em contato comigo não passam o recado para os superiores e responsáveis, por tanto aguardo um parecer de um responsável pela empresa para melhores esclarecimentos e menos constrangimentos e caras de mau humor q venho enfrentando dentro da clínica núcleo alma em santo amaro, meu telefone *****.