Comportalmente

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

28/10/2025 às 11:16

ID: 230429681

Adquiri uma pós-graduação em Orientação Parental com a empresa Comportalmente no dia 15 de maio de 2025. No dia 25 de maio de 2025, solicitei o cancelamento do curso. Recebi como resposta que seria necessário pagar mais uma mensalidade devido ter passado os 7 dias, e que após o pagamento o contrato seria encerrado. Porém, as cobranças continuaram sendo feitas mensalmente no meu cartão, mesmo após eu ter seguido a orientação da empresa. Entrei em contato novamente por e-mail, explicando que já havia solicitado o cancelamento e que as cobranças continuavam. Ontem, entrei em contato pelo WhatsApp, e me informaram que o cancelamento não foi realizado porque eu não paguei o boleto de rescisão de contrato valor esse que, segundo eles, seria de R$ 977,30. Por considerar o valor abusivo e injusto, manifestei minha insatisfação, e então me ofereceram um desconto, reduzindo o valor para R$ 606,60 à vista. O problema é que não recebi nenhum e-mail com o link para pagamento do cancelamento, e não localizei nada na minha caixa de entrada nem na pasta de spam. Estou indignada com a falta de transparência e com as cobranças indevidas, mesmo após ter solicitado o cancelamento dentro do prazo. Gostaria de uma solução justa e definitiva, pois estou sendo prejudicada financeiramente por um serviço que não utilizei.Gostaria de uma solução justa e definitiva, pois estou sendo prejudicada financeiramente por um serviço que não utilizei.