cancelamento

Respondida
São Paulo - SP
08/08/2019 às 21:14
ID: 94059247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratrei o curso de escrevente, no mês de julho, pelo valor de R$*******,00. Precisei pedir o cancelamento, no mês de agosto, ou seja com menos de um mês de uso e quando me apresentaram as condições de cancelamento, eu iria ter que pagar uma multa de 20% do valor do curso, que ficaria R$ *******,00. Gostaria de entender qual a função do cancelamento(arrependimento), se o valor que vou pagar é quase o mesmo do valor do curso?
Tornam o cliente refém de uma compra duradoura, pois ninguém em sã consciência cancelaria um curso este valor. Um total abuso com o consumidor, além das condições não serem expressas na hora da contratação.
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Resposta da empresa
13/11/2019 às 15:16
Conversamos com nossa aluna Letícia e conforme o caso em epigrafe, foi solucionado internamente na data 09/08/******* às 16h41min.
Deixamos nossos canais de atendimento para outras dúvidas ou contato.
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