NUCLEO DE PESQUISAS EM RAIVA

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São Paulo - SP

15/10/2024 às 15:33

ID: 199718397

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Contratei essa empresa para fazer uma sorologia da Raiva da minha Pet, primeiramente não deram nota fiscal, segundo mandaram o resultado pelos correios por carta registrada, SEM AVISO DE RECEBIMENTO, não recebi o documento, fui atrás nos Correios, eles falaram que foi entregue ontem dia 14/10/24 as 16:48h, e não foi entregue, não recebemos, o que mais me deixou chateada foi o atendimento recebido pela Dra. Luiza Martorelli me atendeu muito estupidamente no telefone, informando que eles não tem problemas nenhum com os Correios e se eu quiser uma segunda via tenho que Pagar R$ *******,00 pela mesma, onde já foi pago R$ *******,00, por algum motivo eu não recebi, e agora tenho que pagar novamente? Desligou 2 vezes a ligação na minha cara, qdo eu falava que não era justo eu ter que pagar por um erro que não foi meu, pois se eles economizam 5,00 por um AR, devem ser responsáveis para enviar um documento CORRETAMENTE. Por que tudo é somente o cliente que paga? Eu não pedi favor, pedi ajuda, respeito e empatia, pois estou precisando URGENTEMENTE do documento e não conseguirei mais a menos que eu pague por erro que não foi meu.